El negocio nace exactamente en 1985 en Lecce, en un primer momento las ventas eran orientadas exclusivamente al comercio mayorista (mercado extranjero ...), pero las insistentes visitas de consumadores privados y sobre todo la continua demanda nos han hecho orientar, sin añadir pasos comerciales (representantes, agentes, etc.), la venta al por menor.
Es éste nuestro punto fuerte, que muchos clientes confirman hace tiempo: “El Precio”, de hecho es comprensible que SE PUEDE COMPRAR A PRECIO DE FABRICA SOLO DESDE LA FABRICA.

Esto por supuesto no debe comprometer en absoluto la calidad y el servicio, sino debe ser el unión exacta que pueda permitir que estas características se desarrollen en el punto fuerte de nuestro negocio.
Cada día decenas de familias que visitan nuestros centros, son bien recibidos por nuestro staff de decoradores que con cortesía y competencia tratan de conseguir la delicada tarea de realizar casas cómodas y acogedoras con un gusto siempre contemporáneo, pudiendo encontrar una feria en Lecce de casi 8000 mq, donde se encuentran más de 50 habitaciones, 35 cocinas, 25 habitaciones para niños, 250 sofás, muebles para oficinas, salas, comedores, paredes equipadas, recibidores y complementos para decoración además de otras cosas y una exposición en Brindisi un poco mas pequeña pero esta a la vanguardia por su proyecto de mobiliario. En nuestras tiendas todos los artículos tienen IVA, trasporte y montaje incluidos, esto para ofrecer la transparencia en la relación comercial.
Nuestros decoradores ofrecen un servicio “toma de medidas”, vienen directamente a vuestro piso cuando sea necesario tomar las medidas con un profesional, aconsejando el tipo de mueble ideal para el ambiente; pueden evaluar con vosotros accesorios complementarios, todo ofrecido sin compromiso.
Hay distintas posibilidades de pago y muchas financieras que han elegido FAMOSA como partner: FINDOMESTIC, AGOS, COMPASS, PRESTITEMPO.
Una vez que el cliente decide comprar, el tiempo de entrega es de 25-30 días, existe un call-center que informa sobre el día exacto de la entrega y de todos modos el cliente puede contactar el numero 0832363465 para eventuales aclaraciones y explicaciones.
Las entregas vienen ejecutadas por nuestros operarios cualificados de ensamblaje que entraran en vuestros pisos, intentando molestar lo menos posible y en el menor tiempo (el servicio esta incluido en el precio).
La relación post-venta mas importante es el servicio de “fidelizacion”, que hoy identifica las empresas serias. La Fa.Mo.Sa s.r.l. intenta cada día resolver los distintos problemas que los clientes pueden encontrar, asegurando una presencia constante y sobre todo la máxima rapidez para eventuales substituciones, todo esto, como ya hemos comentado, solo la empresa puede hacerlo.