L’azienda nasce esattamente nel 1985 a Lecce, in un primo momento le vendite erano orientate solo ed esclusivamente all’ingrosso (mobilieri, mercato estero, grossa distribuzione), ma insistenti visite dei privati e soprattutto continue richieste, ci hanno fatto orientare, senza nessuna aggiunta di passaggi commerciali (rappresentanti, agenti, etc), la vendita anche al dettaglio. E’ proprio questo il nostro punto di forza, che tanti clienti da tempo confermano: “Il Prezzo”, infatti è facilmente comprensibile che solo dalla fabbrica si può acquistare a prezzi di fabbrica.

Ciò naturalmente non deve assolutamente compromettere la qualità e il servizio ma anzi deve essere l’esatto connubio che possa far diventare di queste peculiarità il punto cardine della nostra azienda. Ogni giorno decine sono le famiglie che visitano i nostri centri e vengono accolti dal nostro staff di arredatori che con gentilezza e competenza cercano di seguire il delicato compito di realizzare case comode ed accoglienti con un gusto sempre contemporaneo, avendo a disposizione una mostra a Lecce di circa 8000 mq, dove si trovano oltre 50 camere da letto, 35 cucine, 25 camere per ragazzi, 250 divani, mobili per ufficio, soggiorni, tinelli, pareti attrezzate, ingressi e complementi d’arredo e tante altre cose e a brindisi uno show-room un po’ più piccolo ma all’avanguardia per la progettazione d’interni. Da noi, tutti gli ambienti e a loro volta tutti gli articoli hanno esposto in maniera chiara il prezzo comprensivo di IVA, trasporto e montaggio, questo per offrire la trasparenza assoluta sul rapporto commerciale.

I nostri arredatori offrono il servizio “rilievo di misure”, vengono direttamente nel vostro appartamento qualora fosse necessario accertare le misure con un professionista, cercando di consigliare il tipo di mobile ideale che può stare bene nell’ambiente; potrebbero valutare insieme a voi eventuali accessori complementari, il tutto è offerto senza impegno e vincolo d’acquisto. Sono diverse le possibilità di pagamento e tante le finanziarie che hanno scelto FAMOSA come partner tra cui: FINDOMESTIC, AGOS,COMPASS, PRESTITEMPO.

Una volta che il cliente decide di acquistare, la tempistica delle consegne avviene dopo circa 25-30 giorni, esiste comunque un call-center che informa sul giorno preciso della consegna della merce e comunque il cliente può contattare per eventuali chiarimenti o approfondimenti (escluso preventivi telefonici). Il NUMERO è 0832/363465.

Le consegne vengono effettuate dai nostri qualificati montatori che con gentilezza e accortezza entreranno nelle vostre case, cercando di recare il minor disagio possibile nel miglior tempo (il servizio è incluso nel prezzo).

Il rapporto post-vendita sicuramente è il servizio di fidelizzazione più importante, che oggi individua ma soprattutto classifica le aziende serie; la Fa.mo.sa. s.r.l. a riguardo cerca giorno per giorno di risolvere le diverse problematiche che si possano presentare ai suoi clienti, assicurando una presenza costante ma soprattutto garantendo la massima tempestività per eventuali sostituzioni, tutto ciò come abbiamo già suddetto solo la fabbrica può farlo.